Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 21 September 2023

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en we willen je laten weten hoe we jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen. Wij willen graag open en transparant zijn over de verwerking van je persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt ons privacybeleid uit en beschrijft uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Lees deze verklaring zorgvuldig door en neem contact met ons op als u vragen heeft.

Bestellingen

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt, zoals uw voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, straat en huisnummer, postcode, plaats, land, telefoonnummer, e-mailadres, betalingsgegevens en andere relevante gegevens bij het plaatsen van een bestelling. We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en browsegedrag wanneer u onze website bezoekt.

Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

Jouw gegevens worden gebruikt en verwerkt door onze medewerkers. We zullen je gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden voor marketingdoeleinden. We delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is om jouw bestelling te verwerken. Derden zijn leveranciers, vervoerdiensten en betalingsverwerkers.

Leverancier: Green Choice
Vervoerder:
Betalingsverwerker: ING

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens tot 2 jaar na het het plaatsen van een bestelling. Na deze periode worden jouw persoonsgegevens verwijderd uit onze database. Deze gegevens worden tot die tijd gebruikt voor het afhandelen van eventuele garantieclaims en/of beantwoorden van vragen die je eventueel na het uitvoeren van jouw bestelling aan ons stelt. We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de betaling, verwerking en verzending van door jouw bestelde producten. Dat gebeurt uitsluitend met door jou gegeven toestemming of wanneer deze wettelijk is toegestaan.

• Voor de betaling verzamelen wij uw naam en rekeningnummer.
• Voor de levering van uw bestelling verzamelen wij: uw naam, adresgegevens en e-mailadres.
• Om eventueel contact met u op te nemen mochten er problemen met uw bestelling voordoen, vragen wij ook uw telefoonnummer op te geven.
• Uw gegevens worden eventueel geraadpleegd door onze medewerkers wanneer u contact met ons opneemt, mocht u eventueel vragen hebben over uw bestelling.

Nieuwsbrief

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Op onze website is het mogelijk om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Voor de nieuwsbrief gebruiken we jouw naam, e-mailadres en eventueel opgegeven voorkeuren, zoals producten waarin je geïnteresseerd bent.

Wie heeft toegang tot jouw persoonsgegevens?

Voor de opmaak van nieuwsbrieven maken we geen gebruik van derden. De nieuwsbrieven worden door onze medewerkers opgemaakt en verzonden. Onze medewerkers zijn daarom de enigen die toegang hebben tot jouw gegevens. Onze medewerkers die persoonsgegevens verwerken, worden in het bijzonder tot geheimhouding van de gegevens verplicht en moeten zich daaraan houden.

Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

Jouw persoonsgegevens worden bewaard tot je de nieuwsbrief opgezegd, daarna worden de gegevens m.b.t. de nieuwsbrief direct verwijderd van onze database. We bewaren jouw persoonsgegevens voor nieuwsbrieven totdat je jouw toestemming intrekt.

Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?

Door middel van de nieuwsbrief brengen we je op de hoogte van het laatste nieuws, stellen we je op de hoogte van onze eigen acties en aanbiedingen. Deze gegevens worden alleen verwerkt wanneer je zelf toestemming hebt gegeven. Eventuele voorkeuren worden verwerkt om een gepersonaliseerde nieuwsbrief op te maken. Deze voorkeuren worden bepaald aan de hand van bestellingen die je eerder hebt gedaan.

Kan ik mijn toestemming intrekken?

Je hebt het recht om op elk moment je toestemming in te trekken voor de verwerking van je persoonsgegevens. Dit kan door in de Nieuwsbrief op Uitschrijven te klikken. Deze link vind je onderaan elke nieuwsbrief. Je kunt ook contact met ons opnemen, mocht het niet lukken. Wij zullen je dan direct uitschrijven.

Hoe wordt mijn persoonlijke informatie beveiligt?

De veiligheid van jouw persoonsgegevens heeft voor ons een hoge prioriteit. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Onze medewerkers die persoonsgegevens verwerken, worden in het bijzonder tot geheimhouding van de gegevens verplicht en moeten zich daaraan houden.

Ter bescherming van jouw persoonsgegevens worden deze versleuteld verzonden; voor de communicatie via jouw internetbrowser gebruiken wij bijvoorbeeld SSL (secure socket layer). Dat kan je herkennen aan het slotsymbool dat jouw browser bij een SSL-verbinding laat zien.

U moet een uniek wachtwoord gebruiken en elk wachtwoord dat u aanmaakt, of andere beveiligde login-methode, geheim houden om te helpen voorkomen dat anderen toegang krijgen tot uw account.

Cookies

We maken gebruik van cookies om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies.

Uw Rechten

Onder bepaalde omstandigheden zijn er rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot de informatie die wij over je bewaren.

Recht op toegang

Je hebt het recht om een kopie op te vragen over de persoonsgegevens die we over je bewaren en om te controleren of wij deze gegevens rechtmatig verwerken. Je kunt contact met ons opnemen via ons e-mailadres of ons contactformulier om een kopie te ontvangen. In je profiel kun je ook een overzicht vinden van de gegevens die wij over jouw hebben opgeslagen.

Recht op portabiliteit

Je hebt het recht om je gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat dat je kunt overdragen aan een andere dienstverlener of andere derde partij. Dit recht is niet absoluut en geldt alleen in bepaalde omstandigheden. Dit heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die je ons verstrekt hebt.

Recht op correctie

Je hebt het recht om te verzoeken om correctie van je persoonsgegevens wanneer deze incorrect zijn, met inbegrip van het recht op completering van onvolledige persoonsgegevens. In je profiel heb je de mogelijkheid om deze gegevens aan te passen. Wij kunnen eventueel ook jouw gegevens voor je corrigeren. Al moeten wij in bepaalde gevallen de juistheid verifiëren van de nieuwe informatie die u ons verstrekt. Je kunt contact met ons opnemen via ons e-mailadres of contactformulier.

Recht op verwijdering

Je hebt het recht om op elk moment de door ons verwerkte persoonsgegevens te verwijderen. Als je je toestemming intrekt, kan het zijn dat wij bepaalde diensten niet meer kunnen uitvoeren. Het intrekken van uw toestemming maakt ons gebruik van uw gegevens voordat je je toestemming introk echter niet onwettig. Indien je verzoekt om je persoonsgegevens te verwijderen dan zullen we dit normaal binnen 5 werkdagen uitvoeren.

Hoe kun je jouw rechten uitoefenen?

Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met de klantenservice via ons e-mailadres of via het contactformulier.

Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens?

De verwerking van jouw persoonsgegevens is gebaseerd op jouw toestemming wanneer je ervoor kiest om een order te plaatsen of je aan te melden voor de nieuwsbrief.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring regelmatig bijwerken om onze praktijken aan te passen aan veranderende wet- en regelgeving of om onze diensten te verbeteren. Controleer daarom regelmatig op updates.

Hoe kom ik in contact?

Als u vragen, opmerkingen of zorgen heeft over ons privacybeleid of de manier waarop we uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via ons e-mailadres of contactformulier.